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劉嬋:用心用情解開上訪者心結
來源:信訪局   發布日期:2016年04月12日
      她奪過鋒利的剪刀,她搶過裝滿汽油的瓶子,急救過暈厥的病人,當過上訪者的閨女和娘家人。

    8年來,她通過辦理信訪案件依法打擊處理105人,破獲各類案件138起,為群眾挽回經濟損失90多萬元,無一起被復查、復核變更或撤銷。

    她叫劉嬋,今年48歲,鹽城市公安局亭湖分局督察大隊專職從事公安信訪接待處理工作的副大隊長。

    她是“親閨女”,扶起一個瀕臨破碎的家

    6月24深夜,一陣響亮的手機鈴聲響起,盡管正躺在病床上,身體極度不適,劉嬋還是接起了電話。她的手機就是“熱線電話”,三更半夜響起來“純屬正常”。

   “劉大姑,考上了,考上了!”電話一接通,那邊就傳來了“炮筒聲”。是樂爹爹向她報喜,說外孫考上了山東大學。

    15年前的一天深夜,老樂的女兒、女婿在家中遇害,4歲的外孫頭部中刀,好不容易才從死亡線上搶了回來。

    案件雖經全力偵查,但由于缺乏線索,一直未有突破。2008年,老樂夫婦開始上訪。上級交辦的信訪件轉到了劉嬋手里。她到了老樂家,握著老樂夫婦枯瘦滄桑的雙手,從早上8點半上班,近5個小時一直傾聽老兩口倒苦水。原來案件背后還有曲折:外孫的爺爺、奶奶和叔叔誰都不愿意承擔孩子的撫養責任。

    自此,劉嬋成了老樂夫婦的閨女,成了孩子的媽媽,傾注大量心血奔走協調,為他們申請低保和廉租房。今年高考前夕,她專門包了粽子,送上營養品,為孩子鼓勁加油。孩子向她保證要考出好成績,結果兌現了承諾。

    她是“劉大姑”,8個月奔走取證伸張正義

    20135月,亭湖公安分局搬遷新大樓辦公。誰也想不到,首先送來“賀禮”的是一個老上訪戶蘇某。她一次送來了三面錦旗。

    2012年,蘇某到分局控告被人打成輕傷,因涉及多處陳舊性骨折等問題,幾家醫院專家意見不一致,傷情鑒定過程比較復雜,案件進展不夠順利,蘇某多次到上級公安機關上訪。

    劉嬋負責此案。開始的時候,蘇某情緒失控,戳著劉嬋指責謾罵,甚至在地上打滾、上前拉扯其警服。劉嬋不急不躁、不還手、不還口,任其發泄不滿情緒,并聯系蘇某的女兒到場共同勸導,3個多小時后,蘇某漸漸平靜下來。劉嬋整理好凌亂的頭發和衣服,耐心記下蘇某母女的意見訴求。此時已是凌晨。

    在劉嬋牽頭督辦下,歷經8個多月的艱難調查取證,形成了完整證據鏈,最終將嫌疑人送上法庭,伸張了正義。過年前,劉嬋又為蘇某送去了1000元慰問金,蘇某感動得直哭:“劉大姑,我以為事情過了你們就不問了,沒想到你還記著我啊!”

    她是“娘家人”,用情化開上訪者心中隔膜

    鹽都區闞某做生意時,被人打傷,犯罪嫌疑人被判刑,但未能履行民事賠償。從2010年起,闞某每天牽著一群狗坐在市公安局門前上訪,指責分局辦案有過錯。

    劉嬋接手了這件案子,她認真走訪調查,形成195萬多字的案卷,從接警、處警、法醫鑒定、案件辦理等環節全面還原事實真相,發現亭湖公安分局在辦案環節上沒有問題。雖經多方解釋,闞某依然不斷上訪。

    調查中,劉嬋得知闞某兩次婚變,體弱多病,經濟困難,與社會及娘家人存在一層無形的隔膜。

    從那以后,劉嬋就成了闞某的娘家人,積極為闞某聯系相關醫院和專家,幫其得到最好的免費治療和心理疏導,還多方奔走,幫其辦理殘疾補助、低保手續,使其基本生活有了著落。

    如今,劉嬋成了闞某最信任的人,她送的毛絨玩具,被闞某當成寶貝擺放在床頭,她送的衣服,也是闞某最喜歡的。 (王柱軍 王少波)

 

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